রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

wjt2-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি এবং কোন কাজে লাগাই — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
wjt2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে — এটি অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা মুছে ফেলি — ডেটা অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নয় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি চাইলে support@wjt2-এ ইমেইল করুন, আমরা প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা করে যোগাযোগ না করলেও চলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই আপডেট করতে পারবেন। আলাদা সহায়তা দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় ধরে আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে — সে বিষয়ে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।